Services / Externalisation

Refuser un colis chronopost

Refuser un colis Chronopost peut sembler anodin, mais la décision a des conséquences juridiques, financières et pratiques importantes. Entre droit de rétractation, responsabilité du transporteur, procédures internes d’e‑commerce et contraintes douanières, chaque geste que vous faites au moment de la…

Refuser un colis : conséquences

Dans le cadre des transactions commerciales contemporaines, le refus d’un colis constitue une situation fréquente qui soulève de nombreuses questions juridiques et pratiques. Que ce soit en raison d’un emballage endommagé, d’un retard de livraison ou d’une non-conformité apparente, vous…

Ouvrir un colis devant le livreur : droit

La réception d’un colis représente l’aboutissement d’un achat en ligne, mais cette étape cruciale soulève de nombreuses questions juridiques. Vous avez parfaitement le droit d’ouvrir votre colis en présence du livreur pour vérifier son contenu et son état. Cette prérogative,…

Annuler l’abonnement mon CV parfait

Un simple paiement de 2,95 € pour télécharger un CV peut parfois se transformer en série de prélèvements mensuels à plus de 20 € chacun. Pour beaucoup d’utilisateurs, la découverte tardive d’un abonnement Mon CV Parfait provoque colère, incompréhension et…

Money flow recouvrement italie : avis

Faire récupérer des factures impayées en Italie, gérer des relances en italien, comprendre le rôle du Giudice di Pace ou d’un huissier local… tout cela peut vite devenir un casse-tête lorsque l’activité de votre entreprise est basée en France. Une…

France contentieux : avis

Recevoir un mail ou un courrier de France Contentieux peut créer une vraie angoisse, surtout lorsqu’il est question de « mise en demeure » ou « avis avant poursuites ». Entre les témoignages de consommateurs qui se disent harcelés, les…

Colis volé mondial relay : recours

Découvrir qu’un colis Mondial Relay a été ouvert, spolié ou totalement volé est une expérience particulièrement frustrante, surtout lorsque l’objet transporté a une forte valeur financière ou affective. Entre l’acheteur persuadé de sa bonne foi, le vendeur qui craint une…

SAV Emma Matelas : contact et avis

Le marché de la literie en ligne connaît une croissance exponentielle depuis plusieurs années, et Emma Matelas s’est imposée comme l’une des marques références avec plus de 10 millions de matelas vendus en Europe. Pourtant, derrière cette réussite commerciale se…

Location longue durée sur booking : règles

# Location longue durée sur Booking : règles La plateforme Booking.com, historiquement connue pour les réservations hôtelières et les séjours de courte durée, s’est progressivement ouverte aux locations de longue durée. Cette évolution répond à une demande croissante de voyageurs…

Garantie rue du commerce : comment l’appliquer

Les garanties légales et commerciales constituent un pilier essentiel de la protection des consommateurs lors d’achats en ligne. Rue du Commerce, l’un des acteurs majeurs de l’e-commerce français, propose plusieurs niveaux de garantie qui s’articulent autour des obligations légales et…